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Assistenza Tecnica

Servizio di manutenzione Hardware

Il servizio di manutenzione acclude sia la manutenzione preventiva che la manutenzione correttiva degli apparati:

  • La manutenzione preventiva è diretta a ridurre la possibilità di guasti o inconvenienti e ad estendere la vita operativa delle macchine. Essa consiste nella pulizia interna, lubrificazione, messa a punto, controllo e test di funzionamento degli apparati. Tale manutenzione viene normalmente eseguita sui singoli apparati in occasione di interventi di natura correttiva, effettuati sugli stessi, ovvero, nel caso che la In Media lo ritenga necessario, secondo una periodicità da concordare con il cliente;
  • La manutenzione correttiva consiste nella eliminazione di guasti che dovessero verificarsi alle apparecchiature e nella esecuzione delle prove e dei controlli ritenuti necessari. Gli interventi di natura correttiva devono essere espressamente richiesti dal cliente al centro assistenza della In Media cui il cliente è tenuto, contestualmente, a fornire le opportune informazioni e a prestare la collaborazione che gli fosse di volta in volta richiesta.

Nel servizio di manutenzione è incluso anche, l’utilizzo di materiali di consumo impiegati normalmente negli interventi (cavi, lubrificanti, solventi, diluenti, ecc.).
Il servizio di manutenzione, inoltre, comprende la fornitura delle parti di ricambio che la In Media ritenga inevitabile sostituire. Le parti di ricambio saranno nuove o di prestazioni equivalenti previo accordo con il cliente e, devono essere pagate separatamente dalla stessa manutenzione. Le parti difettose, una volta sostituite, saranno ritirate dalla In Media che ne diventerà proprietaria.

Il servizio non comprende:

  1. la fornitura di materiale accessorio (carta, nastri, inchiostri, ecc.);
  2. la manutenzione di dispositivi elettrici di alimentazione, di accessori o altri congegni che, per quanto collegati alle apparecchiature oggetto di manutenzione e/o insieme ad esse funzionanti non sono oggetto di manutenzione;
  3. la ricostruzione o revisione integrale degli apparati;
  4. la riparazione dei guasti derivanti da dolo, incuria o negligenza del cliente, da sovratensione, variazione di corrente, corto circuito, induzione, arco voltaico da esplosione, implosione, fulmine, incendio, da acqua e liquidi in genere, da calamità naturali e da qualsiasi fatto accidentale,
  5. la riparazione di guasti determinati da uso non corretto degli apparati, impiego di materiali non conformi alle istruzioni e da modifiche circuitali o di sistema, apportate alle apparecchiature senza il preventivo benestare della In Media.

Disponibilità del servizio:

  1. il cliente può avvalersi del servizio di manutenzione nel periodo base di disponibilità, corrispondente al normale orario di lavoro del personale tecnico della In Media, escluso il sabato e i giorni festivi.

Servizi internet

Servizi internet

Quasi tutte le imprese italiane hanno accesso ad internet, ma di queste, solo una piccola percentuale sono in continua crescita con una presenza internet e con un sito Web.
Solo in Italia ci sono milioni di vostri potenziali clienti che accedono ad internet regolarmente. Se utilizzato a dovere, il vostro sito web vi permetterà di acquisire nuovi contatti e clienti, addirittura realizzando il vostro “negozio on-line” potrete ricevere ordini direttamente sulla vostra e-mail.
Ecco alcuni dei servizi che vi proponiamo per la realizzazione del vostro sito:

  • Registrazione Vostro dominio al NIC;
  • Hosting e amministrazione dominio;
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  • Analisi di marketing;
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  • Impostazione e alleggerimento struttura;
  • Programmazione meta-tags con nuovissime tecniche;
  • Correzione – test;
  • Pubblicazione;
  • Informazione dei motori;

Senza tener conto di tantissimi altri accorgimenti che permetteranno al vostro sito web di essere sempre efficiente e facilmente raggiungibile.

Sviluppo Software

Sviluppo Software

In Media offre a tutti i suoi clienti soluzioni gestionali professionali basati su InAzienda 2.0 oppure sviluppa software personalizzati partendo dallo studio di fattibilità, con conseguente realizzazione del software, nel caso manchi la reperibilità sul mercato dei programmi adatti alle esigenze informatiche dell’utente. Di seguito elenchiamo alcuni esempi di applicazioni sviluppate.

Gestione di Studi Tecnici e Professionali:

  • Archivio Clienti;
  • Archivio Prestazioni;
  • Archivio Incassi;
  • Stampa Preavvisi e Parcelle.

Gestione mailing:

  •  Possibilità di classificazione ed estrazione dei nominativi per categorie;
  •  Stampa degli indirizzi su buste ed etichette (Avery®).

Gestione contabilità personale:

  • Archivio Clienti/Fornitori ecc.;
  • Archivio Banche;
  • Archivio Piano dei Conti e Raggruppamenti;
  • Gestione indirizzi, classificazione ed estrazione dei nominativi per categorie e stampa su etichette;
  • Gestione movimenti contabili, classificazione ed estrazione secondo Banche, Clienti/Fornitori;
  • Visione dei flussi di cassa in funzione della data prevista;
  • Stampe esportabili su Excel.

Sistemi gestionali per la commercializzazione di automobili:

  • Preventivi;
  • Ordini Fatturazione attiva e passiva;
  • Incassi;
  • Pagamenti;
  • Gestione parco auto nuovo ed usato;
  • Gestione budget;
  • Sistema di reporting direzionale.

Servizi

In Media è un fornitore globale di tecnologia avanzata

Grazie alla conoscenza delle esigenze dei propri clienti, siamo in grado di offrire un servizio di programmazione degli acquisti, con disponibilità continua della merce.

Con arrivi settimanali, garantiamo consegne costanti e puntuali direttamente dalla nostra sede al cliente.

Ne consegue la possibilità di avere i prodotti in versione OEM, direttamente con il roprio brand e, per volumi consistenti, anche con un packaging ad hoc studiato per il cliente.
Offriamo ai nostri clienti un supporto per lo sviluppo di soluzioni informatiche personalizzate, secondo le particolari esigenze, che si integrano eventualmente con configurazioni software e hardware già esistenti, consentendo pertanto un’operatività ottimale e senza sprechi di risorse.
Inoltre, ci occupiamo di vendita e assistenza computer, progettazione e realizzazione di reti, VoIP e sistemi di connettività, consulenza, realizzazione di servizi internet avanzati, formazione di base per la preparazione al conseguimento delle certificazioni ECDL, ECDL-CAD e MOS sia a livello CORE che EXPERT. Soluzioni di accessibilità rivolte alle Pubbliche Amministrazioni. Offriamo soluzioni concrete per la massima competitività in rete.